2020, anul digitalizării la Cluj-Napoca! Primăria a eliminat copiile xerox, a fost introdus „tichetul albastru”

 

 

Digitalizarea activității Primăriei este un obiectiv anunțat de mai mulți ani de municipalitate, iar anul care tocmai s-a încheiat s-a dovedit, în ciuda dificultăților create de pandemia de coronavirus, contextul propice pentru simplificarea și aducerea în mediul online a procedurilor administrative.

 

Astfel, în prezent, peste 200 de proceduri digitale sunt disponibile la nivelul Primăriei Cluj-Napoca. Clujenii au la dispoziție peste 200 de operațiuni administrative care pot fi efectuate online și care nu mai necesită interacțiunea directă a cetățeanului cu funcționarul public, acestea incluzând modalități de plată a taxelor și impozitelor locale, modalități de plată a amenzilor, depunerea a diverse tipuri de cereri online, eliberarea de documente online, documente administrative fiscale ce pot fi comunicate cetățenilor în format electronic prin email.

Dintre acestea, peste 40 de proceduri digitale noi au fost introduse în 2020 - majoritatea se referă la plăţi care se pot face online. De altfel, numărul plăţilor online au crescut cu 15% în 2020 faţă de 2019. De asemenea, a fost extinsă folosirea semnăturii electronice calificate la departamentele din Primărie.

Printre procedurile pentru simplificarea relaţiei dintre cetăţean și instituție introduse anul trecut, se numără: 

- Certificate online de atestare fiscală

Din martie 2020, persoanele fizice şi respectiv persoanele juridice pot cere online certificate de atestare fiscală din contul de plată a taxelor şi impozitelor locale.

- Eliminarea copiilor xerox pentru documente solicitate cetățenilor

La Centrul de informare pentru cetăţeni și în sediile primăriilor de cartier s-a finalizat instalarea unui nou sistem de scanare (60 de aparate), astfel încât nici un clujean să nu mai trebuiască să facă „celebra” copie după buletin în relația cu Primăria. Prevederile legale obligă Primăria să solicite copii după diverse documente (chiar și 5-6 copii în unele cazuri).

Cererile pot să fie acum înregistrate fără ca cetăţeanul să aducă copii xerox, cu ajutorul noii rețele de scanare, care permite integrarea cu sistemul intern de management al documentelor. Situațiile în care noile dotări au impact direct: eliminarea copiei după buletin, eliminarea copiei de pe certificatul de înregistrare emis de Registrul Comerțului, eliminarea copiei după talonul de înmatriculare pentru libera trecere, copiile după certificate de naștere, de deces sau de căsătorie, acte de proprietate, copii după extrase CF etc.

- Funcționarul public virtual „Antonia”

Prin crearea primului „funcționar public virtual”, numit „Antonia”, clujenii pot alege să își înregistreze cererile de la distanță, fără a se deplasa fizic la registratura generală a instituției sau la una dintre primăriile de cartier. Clujenii au la dispoziţie un număr de 135 de tipuri de cereri pe care le pot adresa Primăriei. Prin accesarea butonului „Servicii online” - „Cereri” de pe site-ul oficial al Primăriei https://www.e-primariaclujnapoca.ro/registratura/cereri/, toți cei interesați pot vedea linkurile către formularele online disponibile.

În anul 2020, au fost depuse peste 25.000 de cereri prin intermediul „Antonia”.

- Tichetul Albastru

Tichetul Albastru este un serviciu de comunicare directă, la cerere, prin programare online între fiecare cetățean care are o solicitare înregistrată la Primăria Cluj-Napoca și inspectorul (personalul de execuție) care o are în operare în vederea furnizării unui răspuns și clarificarea unor aspecte privind serviciul administrativ solicitat.

Acest tip de interacțiune cu personalul de execuție din cadrul Primăriei este valabil atât pentru cererile care sunt în operare, cât și pentru cele la care s-a primit un răspuns, dar se doresc anumite clarificări, în maximum 30 de zile de la comunicarea acestuia. Programarea pentru Tichetul Albastru se face cu minim 48 ore înainte.

- Sistem de Internet WiFi

Primăria a continuat extinderea rețelei de WiFi gratuit în centrul și în cartierele orașului, astfel că astăzi avem 50 de hotspot-uri în oraş. Clujul se aliniază nevoilor cetățenilor europeni de conectivitate crescută și dezvoltă rețeaua existentă de internet gratuit din municipiu.

- CityParking Cluj

A fost implementat un proiect de detectare a locurilor de parcare disponibile în zona centrală (zona I), în timp real, cu ajutorul unor senzori (au fost montaţi 1080 de senzori).

CityParking Cluj reprezintă o „unealtă” ultra-modernă de ajutor la parcarea în zona centrală a orașului. Aplicația identifică, prin sistemul de senzori și comunicație realizat, locurile libere de parcare de pe unele dintre cele mai circulate străzi din oraș (străzile din zona I), și ghidează conducătorul auto până la locul de parcare selectat. CityParking Cluj este o soluție implementată în premieră pentru România în orașul nostru. Aplicația este disponibilă în Google Play și App Store.

În primă fază sunt active în aplicația de mobil peste 700 locuri de parcare din „zona I”, urmând ca în următoarele săptămâni să intre în funcţiune şi restul senzorilor.

De asemenea, începând cu 2021, plata și prelungirea abonamentelor de parcare se poate face online. De asemenea, cererile pentru autorizațiile de taxi pot fi depuse online.

CITEȘTE ȘI

Cât vor plăti clujenii pe taxe și impozite locale, în 2021? Parcări mai scumpe, supraimpozitare pentru clădirile și terenurile neîngrijite